알뜰폰 단점 중에서 어떤 부분들이 가장 가장 불편한지 상세하게 한번 살펴보겠습니다. 저 같은 경우는 현재 SKT와 알뜰폰을 모두 사용하고 있어 누구보다 단점 및 장점에 대해서 잘 알고 있는 편인데 알뜰폰의 경우는 모든 단점을 커버하는 장점이 있는 만큼 아래 내용을 참고하셔서 선택하시는데 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
알뜰폰 단점에는 어떤 것들이 있을까?
최근 알뜰폰이 저렴하다는 인식이 많아지면서 가입자가 갈수록 늘어나고 있지만 단점에 대해서 크게 생각하지 않고 옮겼다가 낭패를 보는 경우를 제 주변에서도 종종 볼 수 있는데 지금부터 나열하는 단점들을 잘 살펴보시고 이용할지 결정해 보시기 바랍니다.
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1. 가입의 불편함
대부분의 알뜰통신사의 경우 오프라인 대리점이 없는 경우가 많아 가입을 하기 위해서는 해당 통신사의 홈페이지에서 셀프개통을 진행해야 하는데 온라인 가입이 어려운 분들에게는 상당히 큰 단점이 될 수 있습니다.
물론 우체국 알뜰폰의 경우 우체국에 방문하면 오프라인으로도 가입이 가능하긴 하지만 개인적으로 우체국 알뜰폰의 요금제들이 그렇게 매력있지는 않아 특정 요금제를 제외하고는 그다지 추천하지 않습니다.
2. 고객센터의 문제점
모든 알뜰통신사가 그런건 아니지만 규모가 그렇게 크지 않은 곳들의 경우 고객센터 연결이 원활하지 않는 경우가 많습니다. 그리고 막상 연결된 상담원과 상담을 해보면 전문성이 떨어진다는 경험을 종종하게 됩니다. 아무래도 이런 부분은 대부분 고객센터를 외주로 운영하고 있어서 생기는 문제가 아닐까 생각되는데 고객센터에 전화할 일이 그렇게 많지는 않지만 문제가 생겼을때 제대로된 상담을 받지 못하는 부분들은 큰 단점일 수 있습니다.
단, 세븐모바일, 엠모바일, 유플러스 알뜰모바일 등 이동통신 3사에서 운영하는 알뜰통신사의 경우는 비교적 고객센터 연결이 잘되는 편이고 상담에 있어서도 크게 불편함은 없습니다.
3. 멤버십 서비스가 없다.
알뜰폰의 경우는 요금이 저렴한 대신 이동통신 3사에서 제공하는 다양한 멤버십 서비스 혜택이 없습니다. 물론 멤버십 혜택을 그다지 중요하게 생각하지 않는 경우라면 별문제가 되지 않지만 저처럼 멤버십 서비스 혜택을 잘 챙겨서 이용하는 경우라면 다소 아쉬운 느낌이 들 수 있습니다.
하지만 이런 멤버십 혜택이 없는 대신 요금 자체가 저렴해 지는 부분이라 나쁘게 볼 문제는 아니지만 알고 가입하는 것이 좋습니다.
4. 단말기 할부구입
알뜰통신사에서 단말기를 구입하는 경우 혜택이 별로 없기 때문에 이동통신 3사를 통해서 구입하는 것이 더 좋습니다. 그렇기 때문에 통신사를 통해서 단말기를 할부로 구입하고 싶은 경우라면 알뜰폰보다는 일반 통신사를 통해서 공시지원금을 받고 개통하는 것이 더 유리합니다.
최근에는 자급제의 경우 무이자할부 등을 길게 해주기 경우가 많기 때문에 알뜰폰을 사용하고 싶은 경우라면 자급제 단말기를 카드 무이자할부로 구입해서 사용하는 경우가 좋습니다.
알뜰폰에 대한 오해들
다음으로 알뜰통신사에 대해서 간혹 오해하는 부분들에 대해서 이야기해 보도록 하겠습니다.
1. 속도차이가 많이 난다.
알뜰폰에 대해서 잘 모르는 경우 흔히들 품질이 현저하게 떨어지는게 아니냐는 질문을 종종하는데 알뜰통신사의 경우 이동통신 3사의 통신망을 임대해서 서비스를 하는 방식이기 때문에 통화품질에서 큰 차이가 없습니다.
이런 오해의 경우는 알뜰폰이 서비스 되는 방식에 대해서 알고나면 간단하게 풀리는 오해라고 할 수 있습니다.
2. 본인인증이 불편하다.
예전에는 간혹 특정 알뜰폰에서 휴대폰 본인인증이 안되는 경우가 있었습니다. 저 같은 경우도 한번 겪어본 적이 있는데 최근에는 알뜰폰의 경우도 본인인증이 안되거나 하는 경우는 거의 없습니다.
3. 자급제만 가입이 가능하다.
알뜰폰의 경우는 자급에 이외에도 기존에 사용하던 단말기에 유심을 꼽아서 개통해 사용할 있는데 간혹통신사용 단말기를 해당 알뜰통신사에서 인식을 못하는 경우가 있는 이런 경우 대부분은 고객센터에 문의하면 해결이 되는 부분입니다.
알뜰폰 단점에도 불구하고 가입해야 하는 이유
알뜰폰의 경우 가입도 홈페이지에서 셀프개통으로 진행해야 하고 고객센터 연결이 잘 안되는 경우도 종종 있지만 그럼에 불구하고 많은 분들이 알뜰폰을 이용하는 가장 큰 이유는 바로 요금이라고 할 수 있습니다.
알뜰폰 요금제의 경우 이동통신 3사 요금에 반값 정도를 형성하고 있고 월 사용량이 많지 않은 경우라면 1만원 미만의 요금제도 다양하기 때문에 매달 지출하는 통신비를 줄이고 싶다면 알뜰폰을 이용하는 것이 가장 좋은 방법이라고 할 수 있습니다.
통신요금의 경우 매달 필수적으로 지출하는 비용이기 때문에 통화품질에 큰 차이가 없다면 다소 번거롭더라도 알뜰폰으로 옮기셔서 통신비를 절약해보시기 바랍니다.
